Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, produkt musi być:
-
nieużywany
-
w stanie nienaruszonym
-
z kompletem metek
-
w oryginalnym opakowaniu
Jak dokonać zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami poprzez e-mail:
W wiadomości podaj:
-
numer zamówienia
-
imię i nazwisko
-
powód zwrotu (opcjonalnie)
Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu.
Koszt zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię o akceptacji zwrotu.
Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Zwrotowi nie podlegają produkty:
-
noszące ślady użytkowania
-
uszkodzone z winy klienta
-
bez oryginalnych metek
Uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeżeli otrzymasz produkt uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie:
Rozwiążemy problem poprzez wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów napisz do nas: